Bevor man etwas bewegt, muss man verstehen:
Fünf Jahre Physios am Campus. Wir gratulieren! Und blicken super gern auf eine Zusammenarbeit zurück, die schon vor der Eröffnung der Physiotherapie-Praxis in Bielefeld Spaß gemacht hat. Herzlichen Glückwunsch Arne, Joachim und dem gesamten Team. Wir freuen uns, dass wir euch seit dem Anfang begleiten dürfen.
Eine Physiotherapiepraxis, fünf Jahre Zusammenarbeit und die Kraft guter Kommunikation
Arne Niemeier und Joachim Schweinoff standen damals vor der Aufgabe, aus ihrer Idee eine erfolgreiche Physiotherapiepraxis zu machen. Es gab viel zu bedenken, was mit dem eigentlichen Praxisbetrieb zu tun hatte. Dazu kamen wichtige Fragen rund um den Marktauftritt und die Kommunikation: Wie wollen wir uns zeigen? Was ist uns wichtig? Was sollen Menschen über uns erfahren, bevor sie zum ersten Mal durch unsere Tür kommen? Und hier genau fängt wort + idee an – mit klärenden Gesprächen, Brainstorming und dem Sortieren von Gedanken und Möglichkeiten.
Damit Imagewerbung authentisch wird
Auch wir hatten Fragen: Wie arbeiten Sie? Was ist Ihnen in der Behandlung wichtig? Was macht für Sie eine gute Physiotherapie aus? Wie möchten Sie mit Ihren Patientinnen und Patienten umgehen? Und was unterscheidet Ihre Vorstellung von Physiotherapie von dem, was man vielleicht mit einer klassischen Praxis verbindet?
So halfen wir den hochmotivierten Gründern, ihre eigene Vorstellung von den ‚Physios am Campus‘ zu sortieren und in Worte zu fassen. Wir bekamen die nötigen Antworten für eine individuelle Gestaltung von Logo, Imagekarte und Website, vor allem das richtige Verständnis dafür, was die Physios am Campus ausmacht und zu ihnen passt.
Geschichten findet statt erfinden
Diesen Teil unserer Arbeit schätzen wir besonders: Wenn ein Unternehmen gegründet wird oder sich neu ausrichtet, stecken bereits sehr viel Wissen, Erfahrung und Überzeugung dahinter. Was fehlt, ist meist der Blick von außen, mit dem die richtigen Fragen gestellt werden und der hilft, das Wesentliche herauszuarbeiten. Daher forschen wir nach echten Geschichten, statt eine Story zu erfinden.
Verstehen gehört zur Physiotherapie
Für Arne Niemeier und Joachim Schweinoff beginnt gute Physiotherapie ebenfalls mit dem Verstehen. Arne beschreibt es so: „Auch wenn wir als Physiotherapeuten natürlich den Körper behandeln, geht es für uns immer um den Menschen dahinter. Wir müssen verstehen, was jemanden beschäftigt, wie sein Alltag aussieht und was ihm wichtig ist. Deshalb ist Zuhören ein ganz wesentlicher Teil unserer Arbeit. Jeder Mensch bringt etwas anderes mit, und genau darauf müssen wir uns einstellen. Es geht eben nicht nur darum, eine bestimmte körperliche Beschwerde zu behandeln, sondern darum, den Menschen als Ganzes zu sehen und gemeinsam herauszufinden, was ihm wirklich hilft.“
Wie gut, wenn Werte übereinstimmen
Was Arne für die Physiotherapie beschreibt, ist auch für unsere Idee wirksamer Business-Kommunikation ein zentraler Gedanke. Wir wollen nicht möglichst schnell einen Text oder Content produzieren. Wir wollen zunächst verstehen, was ein Unternehmen ausmacht: die Menschen dahinter, ihre Haltung, ihre Arbeitsweise und das, was ihnen wichtig ist. Erst daraus kann Kommunikation entstehen, die glaubwürdig ist und zu dem Unternehmen passt.
„Wenn das, was man sagt, auch das ist, was man tut.“
Eine Website kann vieles behaupten. Persönlich, individuell, ganzheitlich, kompetent – solche Begriffe sind schnell gefunden. Interessant wird Kommunikation dort, wo sie mit der Realität eines Unternehmens übereinstimmt. Bei den Physios am Campus zeigt sich nach fünf Jahren, dass die Werte und Besonderheiten, die wir gemeinsam herausgearbeitet haben, tatsächlich den Alltag der Praxis beschreiben. Sie sind nicht nur Teil der Kommunikation geblieben, sondern prägen die Arbeit und das Team.
Auch von den Patientinnen und Patienten bekommen Arne und Joachim positive Rückmeldungen. Einige erzählen, dass sie sich durch die Website angesprochen fühlen, dass ihnen die dort beschriebene Haltung gefällt. Was zeigt, dass Menschen erleben wollen, was Unternehmenskommunikation verspricht.
Kommunikation wird leicht, wenn man sich kennt!
Für kleinere Unternehmen ist wirksame Kommunikation oft eine Herausforderung. Nicht, weil sie dort weniger wichtig wäre, sondern weil die eigentliche Arbeit im Mittelpunkt steht. Wer beispielsweise eine Physiotherapiepraxis führt, hat Patientinnen und Patienten zu behandeln, ein Team zu organisieren und den Praxisalltag zu bewältigen.
Sich zusätzlich regelmäßig um Website, Texte und andere Kommunikation zu kümmern, steht dann nicht unbedingt ganz oben auf der Liste. Eine langfristige Zusammenarbeit mit einer Agentur des Vertrauens entlastet.
Fünf Jahre nach der Gründung
Wir kennen die Physios am Campus. Wir kennen Arne und Joachim, ihre Arbeitsweise und die Themen, die ihnen wichtig sind. Wenn heute etwas in Sachen Kommunikation ansteht, müssen sie uns nicht mehr erklären, wer sie sind und wofür ihre Praxis steht. Das spart Zeit. Vor allem aber ermöglicht es uns, schnell umzusetzen, wenn Änderungen gemacht werden müssen. Beispielsweise auf der Team-Seite auf der Website.
Denn fünf Jahre nach der Gründung ist aus der Idee von Arne Niemeyer und Joachim Schweinoff eine etablierte Praxis mit qualifizierten, zuverlässigen Mitarbeitenden geworden. Ein Erfolg, den auch wir gerne gemeinsam feiern!
Mehr über die Physios am Campus und auf ihrer Website